广汽丰田上海和展闵行店第三代展厅启幕|见闻
第三代展厅带来更温馨的服务环境。今年,广汽丰田为深入推进“品牌进化
2023-08-03第三代展厅带来更温馨的服务环境。
今年,广汽丰田为深入推进“品牌进化中期规划”,启动建设第三代展厅。通过展厅形象升级、店铺功能增加、建店标准适应性提升三大创新板块。
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这一举措,不仅为顾客带来超越期待的全新服务体验,和顾客建立“一日车主,终生朋友”的伙伴式关系,也实现了渠道的快速扩展。
7月28日,广汽丰田上海和展闵行店在经过3个月的精心改建之后,迎来了新展厅盛装启幕的日子。
启幕仪式现场,和通汽车副总经理王立仁先生、上海和展总经理朱玮先生等领导亲临出席,为广汽丰田上海和展闵行店未来的发展规划、业务能力的提升,明确了要求,指明了方向。
开业仪式上,温情而唯美的沙画表演,向我们娓娓道来广汽丰田上海和展闵行店这些年走过的不平凡之路。现如今,面临新能源汽车变化,不断革新,面向未来,此次展厅改造升级,将成为广汽丰田上海和展闵行店发展的新起点。
在第三代展厅的设计上,整体风格简约时尚,以白色和灰色为基调,搭配时尚木色装饰以及轻奢风格家具,带来更舒适、更温馨的服务环境。
内部,通过打造卓越的入口空间内饰形象,与展车的豪华外观交相辉映,烘托出内部展厅的热情与时尚氛围。
新车交车区既是销售环节的终点,也是售后服务的起点,为客户提供独立空间、检查新车以及完成新车提取手续。提供给客户更好的交车体验及感受,打造专属交车区域及仪式,提升客户满意度。
此外,展厅顶部LED灯具以55°射线形式面向入口,与展车摆放方向互相呼应。展厅内还设有重点车型展示区,以木纹地板和轻奢风格家具装饰,方便顾客更好的了解车型亮点。
展厅中增设大量智能电子显示设备,全方位展示广汽丰田品牌和产品信息,向用户提供全面、及时的购车、用车相关资讯。
可以说,第三代店铺充分挖掘空间利用效率,展厅最多可放置16辆展车,可同时展示更多车型供顾客挑选。
与此同时,第三代店铺的客户休息区配备休闲区、水吧台、影音室、儿童游乐区等设施,顾客可以阅读、下棋、看电影,孩子也可以在专门的游乐区里尽情玩乐。
除此之外,为了满足新时代下的顾客需求,第三代店铺新增新能源专区、改装车用品区、优选品区和技术总监服务区,打造更全面、更贴心的客户服务模式。
新能源专区展示广汽丰田新能源车型,并通过智能显示设备让顾客更直观地了解新能源车的特点和优势。
改装车用品区和优选品区展示改装车相关配件和高品质车生活用品,满足顾客个性化用车需求。在技术总监服务区,技术总监将为顾客的购车方案和维保方案提供专业的建议,供顾客参考。
售后服务接待区则布置于紧邻接车通道的玻璃隔墙边,兼顾迎宾与接洽功能,每个接待桌椅背后设置有售后服务墙,可视化大屏,能让客户直观了解到售后服务相关收费标准及活动内容。
随着第三代展厅的启幕,广汽丰田将秉承尊贵、贴心的渠道理念,始终如一的致力于为客户提供最满意、最卓越的产品和服务,竭尽所能超越顾客期盼的、长久的拥有体验。